Как вернуть деньги за товар при отказе продавца или ошибке в цене

Как я могу вернуть оплаченную сумму за товар, который я купил по неверной цене, если мне было отказано в возврате товара и денежной суммы? Есть ли возможность сделать возврат на следующий день после продажи?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение семи дней с момента передачи товара вернуть его продавцу и потребовать возмещения уплаченной за него денежной суммы. В данном случае, поскольку товар был приобретен вчера, потребитель может вернуть его и потребовать возмещения уплаченной суммы в течение семи дней со дня покупки, включая следующий день после продажи. Отказ магазина от возврата денежных средств без уважительной причины является нарушением прав потребителя и может стать основанием для обращения в правоохранительные органы или суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. Кроме того, покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его, а после передачи — в течение 7 дней.

В данном случае, поскольку товар был продан покупателю по неверной цене, то покупатель вправе вернуть уплаченную за товар денежную сумму на следующий день после продажи, так как ему была продана картошка, которая не соответствует договору купли-продажи по причине неверной цены. Отказ продавца по данной причине недопустим и может быть обжалован в соответствующие органы защиты прав потребителей. Покупатель также может ссылаться на статью 25 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возмещение расходов на доказательство своих потребительских прав в случае их нарушения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

223-ФЗ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы