Как вернуть деньги за товар: правовая помощь при несоответствии и спорах с организацией.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара организации не имеют права на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки, после чего продавец должен заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства покупателю после возврата товара. Если товар был заранее согласован по фото и официальных переписках, и не имеет каких-то скрытых дефектов или несоответствий, то требование контрагента не обосновано, и осуществление возврата денежных средств в этом случае не предусмотрено законодательством. Однако необходимо проанализировать условия Договора и оплаты, именно Договор является обязательным для сторон и содержит все необходимые правовые условия по сделке в исполнении.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор поставки, если таковой был заключен между вашей организацией и организацией-контрагентом;

2. Спецификация на поставленный Товар;

3. Корреспонденция по электронной почте или другим способом, официально подтверждающая согласование Товара по фото;

4. Счет на оплату Товара;

5. Документы, связанные с доставкой и получением Товара контрагентом.

Обращаем ваше внимание, что необходимость предоставления указанных выше документов может зависеть от конкретных обстоятельств данного случая. В любом случае, для более точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 432-441.