Как вернуть деньги за товар от мошенников: заявления, претензии, возвраты и отправка посылки

Если вы отказались от товара до его отправки в интернет-магазин, то магазин должен был вернуть деньги вам, согласно условиям договора или законодательству о защите прав потребителей. Таким образом, если товар не был отправлен, вы имеете право на полный возврат денежных средств.

Отказ продавца в грубой форме и с оскорблением не соответствует требованиям законодательства о защите прав потребителей и может выступать в качестве доказательства того, что продавец не исполняет свои обязательства перед вами.

Если магазин все же отправил посылку, несмотря на ваш отказ от товара, то вы можете не забирать ее, но при этом должны сообщить об этом продавцу. Если вы не предупредите продавца, он может обратиться с иском в ваш адрес, с требованием оплаты товара.

Кроме того, вам рекомендуется обратиться к юристу или к специалисту по защите прав потребителей для получения более подробной консультации по данному вопросу и защиты ваших прав в этом конкретном случае.

Для решения этого вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия оплаты товара в интернет-магазине;
2. Копия заявления в органы о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества;
3. Копия отказа от товара до его отправки и требования о возврате денежных средств;
4. Копия ответа интернет-магазина на требование о возврате денежных средств и на претензию;
5. Документы, подтверждающие грубое поведение и оскорбления со стороны интернет-магазина;
6. Копия уведомления от почтовой службы об отправке посылки.

Если вы не забираете посылку на почте, то вы не будете нести ответственности за ее содержимое. Однако, если вы уже оплатили товар и не вернули его продавцу, то продавец может предъявить вам иск в суд на взыскание стоимости товара. Поэтому, для защиты своих интересов вам необходимо собрать все документы и обратиться за помощью к юристу, который сможет оценить ситуацию и подсказать, какие действия необходимо предпринять дальше.

Статья 16 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору" и статьи 481-486 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Также могут применяться статьи 159 "Мошенничество" и 330 "Присвоение или растрата чужого имущества" Уголовного кодекса РФ. В случае отправки посылки после отказа от товара, может применяться статья 474 Гражданского кодекса РФ "Опасные условия договора". О возможном спросе за посылку необходимо проконсультироваться у адвоката в соответствии с конкретными обстоятельствами дела.