Как вернуть деньги за Tom Clancy's The Division 2 после отказа при малом времени в игре

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если не было использовано более 50% товара или 120 минут в случае компьютерных программ. В данной ситуации, если вы наиграли менее 120 минут и деньги не были возвращены в течение 14 дней с момента покупки, Вы можете обратиться с жалобой в организацию-продавца, указав Ваши права как потребителя. Если конфликт не решен путем переговоров, вы можете подать заявление в контролирующие органы, например, Роспотребнадзор, Роскомнадзор или суд.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Письменная заявка на возврат средств за цифровую копию игры Tom Clancy's The Division 2.
2. Копия договора купли-продажи цифровой копии игры, если таковой имеется.
3. Скриншоты или иные доказательства того, что вы провели в игре менее 120 минут, если таковые есть.
4. Копия отказа от возврата средств со стороны продавца.

В данной ситуации вам рекомендуется обратиться за помощью к юристу со специализацией в вопросах гражданской ответственности и защите прав потребителей, который сможет изучить документы и составить аргументированный запрос на возврат денежных средств.

Статья 25.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.