Как вернуть деньги за телефон: устная сделка без договора, возврат по почте, обман продавца

Здравствуйте! Основываясь на данной ситуации, можно отметить, что на основании статьи 438 Гражданского кодекса РФ у покупателя есть право на возврат товара сразу после приобретения, если тот не соответствует установленным требованиям. Также продавец должен вернуть израсходованные средства покупателю в течение 10 дней. В данном случае, если продавец не исполнил свою обязанность, то покупатель имеет право обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве.

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:

• Копия квитанции об отправке телефона наложенным платежом;
• Копия переписки с продавцом о возврате телефона и возврате денежных средств;
• Копия оплаты наложенного платежа;
• Фотографии телефона, демонстрирующие причину возврата.

Кроме того, существует возможность обращения в судебный орган по месту жительства (месту нарушения прав), чтобы требовать возврата денежных средств за некачественный товар, а также возмещения убытков и компенсации морального вреда. Также рекомендуется обратиться в почтовую службу с претензией о задержке возврата денежных средств и запросить справку о принятых мерах.

Относительно возможности обратиться в полицию, по данной ситуации нет прямой уголовно-наказуемой деятельности продавца и ее уклонение из исполнения обязательств, поэтому заявление в полицию может быть неудачным, и рекомендуется сначала обратиться в судебные органы.

статья 454 ГК РФ - Договор купли-продажи;

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Обязательные требования к товарам;

статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара;

статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки и порядок возврата денежных средств за возвращенный товар;

статья 151 ГК РФ - Правомерность сделки, ее форма;

статья 1274 ГК РФ - Основания возникновения обязательств.