Как вернуть деньги за телефон с нарушенными рут правами и избавиться от кредита с помощью страховки

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии фабричного брака или дефектов товара, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или обмен товара в течение гарантийного срока. Однако, если были нарушены условия эксплуатации или появились признаки самостоятельного вмешательства в устройство, гарантийный ремонт может быть отклонен продавцом.

В данном случае, если покупатель не может доказать, что самостоятельно не вмешивался в устройство телефона и нарушение прав было допущено до покупки, то продавец может не принимать телефон для возврата. Однако, если покупатель имеет договор страхования на телефон, то стоит обратиться в страховую компанию для решения данной проблемы.

Что касается кредита, если покупатель не может вернуть телефон продавцу и расторгнуть договор купли-продажи, то по законодательству Российской Федерации он обязан продолжать выплачивать кредит до его полного погашения. Однако, если страховая компания выплатила компенсацию за утерянный или поврежденный телефон, то сумма компенсации может быть использована для частичного или полного выплаты кредита.

Для решения данного вопроса вам следует собрать такие документы, как: 1. Договор купли-продажи телефона и кредитного договора, подписанные вами в момент приобретения телефона. 2. Документы, подтверждающие оплату кредита и страховки на телефон (квитанции, выписки из банковских счетов). 3. Сообщения или электронные письма оператора связи, в которых сообщается о проблемах с сетью. 4. Свидетельство о регистрации на месте жительства (если для заключения договора кредита было требование указывать место жительства). 5. Другие документы, которые могут быть полезны для разрешения данного вопроса, например, отчет сервисного центра об обследовании телефона.

Относительно вашего вопроса о возможности вернуть телефон в магазин и расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор, получить возврат средств за оплаченный кредит и взносы - необходимо уточнить условия и сроки, установленные в договорах. Если в договорах были предусмотрены условия о возможности возврата товара и расторжения договора, то это может быть возможно. Если же условия не предусмотрены, то возврат товара и расторжение договора купли-продажи может быть произведен только по решению суда.

ГК РФ, статьи 475, 476, 477; ФЗ РФ "О защите прав потребителей", статьи 25, 26, 27; Закон РФ "О потребительском кредите", статьи 29, 30, 31.