Как определить и избежать продуктов с истекшим сроком годности и нарушенными правилами хранения

Согласно законодательству Российской Федерации, товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки, если его надлежащее качество не может быть восстановлено или товар не является надлежащего качества. Если возвращение товара невозможно, то потребитель может потребовать снижения цены или возмещения убытков в размере расходов на восстановление надлежащего качества товара либо на его обмен на товар аналогичной марки, модели, артикула или размера. Поэтому, вы можете обратиться в магазин с претензией на ненадлежащее качество продукта и потребовать снижения цены или возмещения убытков. Рекомендуется сохранять упаковку и чек для предъявления в магазине.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек, который подтверждает покупку котлет, а также маркировку на упаковке с указанием даты изготовления и срока годности, если она имеется. Требуется обратиться в магазин "Пятерочка" с претензией на качество товара и запросом на возврат средств или замену товара, либо жалобой в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права в качестве потребителя. При этом, стоит учесть, что магазин "Пятерочка" вправе проверить качество продукта и сделать соответствующие выводы, основываясь на своих правилах и политике в отношении возврата и замены товара.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение правил продажи товаров с просроченным сроком годности или изделий ненадлежащего качества;

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате товара ненадлежащего качества;

Статьи 477–481 Гражданского кодекса Российской Федерации - о гарантее продавца при продаже товара.