Как вернуть деньги за телефон: гарантийный ремонт в МТС
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2443158
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денег за него, если выявлены его недостатки в течение гарантийного срока. Если товар не удалось заменить или отремонтировать в установленный срок и экспертиза подтвердила наличие недостатков, покупатель имеет право на возврат денежных средств в полном размере. Однако конкретные условия возврата могут быть определены договором купли-продажи и правилами продавца, которые требует решения данного вопроса в индивидуальном порядке.
Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона в салоне связи МТС.
- Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
- Документ, подтверждающий факт обращения в магазин по поводу неисправности телефона.
- Возможно, письменная заявка на проведение экспертизы телефона.
Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае выявления существенного недостатка у товара, потребитель может потребовать от продавца замены товара аналогичной марки, модели или другой модели с соответствующим перерасчетом цены, либо уменьшения покупной цены, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
Следовательно, что бы получить свои деньги по окончанию проверки, потребитель должен предъявить документы и требовать замены телефона или расторжения договора и возврата уплаченной суммы.
Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы