Как получить возврат денег за покупку техники (телевизор и колонки) из-за материальных проблем с продавцом

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и получении уплаченной за него суммы в течение 14 дней с момента покупки. Продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, если у вас имеется соответствующее требование и прошло не более 14 дней с момента покупки товара, то продавец не вправе отказать в возврате средств. Однако при условии, что товар находится в надлежащем качестве и не был использован. Если продавец ссылается на издержки и траты, то он должен доказать свои расходы и оценить их соответствующим образом.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения техники у продавца.

2. Документы, подтверждающие требование возврата средств (например, заявление продавцу).

3. Документы, подтверждающие материальное положение покупателя (например, справка из банка, подтверждающая невозможность покупателя выполнить свои обязательства по оплате).

4. Документы, подтверждающие причины отказа продавца в возврате средств, если таковые имеются (например, документы, подтверждающие издержки продавца, связанные с выполнением заказа).

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, возврата уплаченной за него денежной суммы или снижения покупной цены. Если товар не подлежит замене или существенно недостаточного качества, покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отказ продавца в возврате средств может быть обоснован только в том случае, если существуют веские основания, связанные с действительными издержками, связанными с выполнением заказа.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей: Право потребителя на расторжение договора и возврат товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона о защите прав потребителей: Основания и порядок отказа потребителю в реализации его требований о замене товара ненадлежащего качества, снижении покупной цены (уменьшении стоимости) товара или возмещении расходов на исправление указанных товарных недостатков.