Как вернуть деньги за технически сложный насос: правда или миф?

Не хотят ли в магазине вернуть мне деньги за исправный насос, который оказался не подходящим? Я столкнулся с утверждением, что технически сложная продукция не подлежит обмену и возврату. Хочу понять, насколько данное утверждение верно.

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации. Изложенная ситуация свидетельствует о невыполнении магазином своих обязательств по законодательным актам и нарушении прав потребителя. Поэтому, продавец обязан вернуть деньги покупателю за исправный насос, который не подходит ему по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату насоса.
  2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный период на насос.
  3. Заявление о возврате товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять или вернуть продукцию надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если продукция не подошла вам по каким-либо причинам или не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в органы государственной инспекции - Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продовольственной продукции", статья 22 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы