Как вернуть деньги за технически сложный товар: случай с DVD-приводом для ноутбука. Закон и права потребителя

Да, неподходящий размер товара может быть признан недостатком в соответствии с положениями статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" и в соответствии с указанным законом потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Поэтому потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи на приобретенный товар. 2. Документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.). 3. Документы, подтверждающие срок возврата товара (если он был установлен продавцом). 4. Доказательства неподходящего по габаритам товара (фотографии, размеры, описание неподходящих параметров и т.д.). 5. Письменное заявление потребителя о возврате товара и требовании вернуть уплаченную за него сумму.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков. При этом, возврат или замена такого товара производится в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю. Неподходимость товара по габаритам также может быть признана недостатком товара и стать основанием для возврата товара и получения уплаченной за него суммы.

Статьи, применимые в данном случае, включают:

1. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на отказ от исполнения договора в случае обнаружения недостатков товара.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возврата уплаченной за товар суммы либо замены товара при обнаружении недостатков.

3. Пункт 2 Приказа Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - установление 15-дневного срока на требование возврата уплаченной за товар суммы.

4. Пункт 1 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определение недостатка товара как существенного отклонения его характеристик от требований, предъявляемых к товару такого вида.

Следовательно, если товар имеет недостатки, включая неподходящие габариты, потребитель имеет право на требование возврата уплаченной за товар суммы в течение 15 дней со дня передачи товара.