Как вернуть деньги за сумочку, которая была ошибочно включена в чек другого покупателя?

Как вернуть деньги за сумочку, которую я купила, но была ошибочно включена в чек другого покупателя и ошибка была обнаружена только когда я уже вернулась домой?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если была произведена оплата за товар, который не был приобретен, то в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за не приобретенный товар. Рекомендуется обратиться в магазин, где был произведен покупка, и обратиться к руководству с предоставлением чека и объяснением ситуации. Если магазин отказывается вернуть денежные средства, то можно обратиться в суд с иском.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы решить данный вопрос, вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек с указанием стоимости всех приобретенных товаров.

  2. Свидетельство на покупку сумочки, если такое имеется.

  3. Если были свидетели случившегося, то их объективное показание может быть полезным дополнением к вашей заявлению.

Однако стоит отметить, что в данном случае важно не только предоставление документов, но и проведение собственного расследования, например, показание кассира или чековой ленты, чтобы определить, была ли сумка включена в чек случайно или намеренно. Это также окажет влияние на решение вопроса возвращения денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от различных обстоятельств случая. Однако, возможно, что в данном случае следует обратиться к статьям 313 и 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующим порядок исполнения договора купли-продажи и ответственность продавца за некачественный товар. Также может потребоваться ссылка на статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством или кражей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы