Обмен и возврат товара: узнайте о наших условиях и возможностях

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен в феврале 2022 года и сломался в тот же день, у вас есть право обратиться к продавцу и требовать замены товара и (или) возврата денежных средств. Однако, для успешного решения данного вопроса необходимо учесть некоторые моменты.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку товара (например, чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Документ, подтверждающий поломку товара (например, фотографии, видеозаписи, акт осмотра и т.д.). 3. Документы, устанавливающие срок гарантии на товар (если таковая имеется).

Применимыми статьями закона в данном случае являются: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка в товаре. 2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества, включая право на замену, возврат или устранение недостатков за счет продавца.