Как вернуть деньги за шкаф с дефектами: права потребителя и шансы на успех в суде | Сумма иска - 90 тыс рублей

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, поскольку в данном случае прошло более 14 дней, вам придется доказывать, что товар был продан с нарушением условий договора купли-продажи или что он не соответствует требованиям качества. Отсутствие договора не будет влиять на ваши права потребителя, однако это может быть дополнительным аргументом для мастерской в суде. Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный шкаф, а также предоставить доказательства его ненадлежащего качества (фотографии, свидетельские показания лиц, которые видели дефекты). Шансы на выигрыш дела в суде зависят от того, насколько качественно будут подготовлены доказательства и доводы. Стоимость иска в размере 90 тыс. рублей указывается корректно, если вы требуете возврата стоимости товара. Однако, если вы желаете его замену на аналогичный, но исправный, то стоимость иска будет несколько иной. С уважением, ваш юрист.

Для решения этого вопроса вам следует предоставить следующие документы:

1. Чеки о предоплате и оплате.

2. Фотографии дефектов книжного шкафа, на которых будет видно, что изделие не отвечает установленным требованиям к качеству.

3. Если был заключен устный договор, то нужно найти свидетелей, которые подтвердят условия договора.

4. Если мастерская состояла в какой-то организации, то можно обратиться в эту организацию с претензией, чтобы они помогли вам решить этот вопрос.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) возврата денежных средств, если товар (услуга) не отвечает установленным требованиям по качеству. В случае если мастерская отказывается от претензий, то потребитель имеет право обратиться в суд по месту нахождения организации для защиты своих прав.

Успех в суде будет зависеть от того, насколько убедительно будут представлены доказательства несоответствия качества книжного шкафа установленным требованиям и от того, не нарушены ли ваши права и обязанности как потребителя в процессе покупки. Также следует учитывать, что отсутствие письменного договора между вами и мастерской могут повлиять на исход дела, однако не являются препятствием для решения правовых вопросов в данном случае.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" (в дальнейшем - ФЗ "О защите прав потребителей");
• Статья 29 ФЗ "О защите прав потребителей";
• Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантиях и ответственности продавца при продаже товаров;
• Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товара;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".