Как вернуть деньги за саундбар: обнаруживаем дефект в течение 7 дней после покупки в магазине

Могу ли я вернуть деньги за саундбар, который я купил 7 дней назад в магазине, если я обнаружил в нем дефект?

| Болеслав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин. В данном случае, если саундбар был куплен менее 7 дней назад и имеет дефект, покупатель имеет право вернуть товар и получить обратно деньги, уплаченные за него. При этом следует обратить внимание на условия возврата товара, описанные в магазине, в котором была совершена покупка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки саундбара.

  2. Документ, в котором указаны положения, определяющие права потребителей в случае обнаружения в товаре недостатка (например, закон "О защите прав потребителей" или пользовательское соглашение магазина).

  3. Сопутствующие документы, такие как упаковка и все комплектующие, которые были получены вместе с товаром.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки). Однако, если товар обнаружен с дефектом, то этот срок может быть увеличен до трех месяцев с момента покупки. При этом, продавец не вправе требовать от покупателя предоставления дополнительных документов (за исключением упаковки и комплектующих), если они не указаны в документах, предоставленных самим продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы