Как вернуть деньги за разбитый Arctic Air? Контакты продавца и индекс отправителя

Согласно статье 21 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата денег за некачественный товар в случае, если он обнаружил недостатки после покупки и эти недостатки не являются следствием нарушения правил эксплуатации. Однако, для того чтобы вернуть деньги, потребитель должен обратиться к продавцу с претензией и установить факт покупки товара у данного продавца, что может быть затруднительно в случае, когда на сайте отсутствует информация о продавце, а также когда компания на телефонные звонки не отвечает. Также потребитель может обратиться в Роспотребнадзор в случае, если продавец нарушает права потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Скриншоты/сохраненные данные о заказе миникондиционера и контактной информации продавца (номер телефона, адрес, название компании).
2. Сохраненное видео, на котором демонстрируется разбитый кондиционер.
3. Информация об условиях покупки на сайте продавца, если они были оговорены.
4. Официальная жалоба в службу поддержки сайта и продавца с подробным описанием проблемы и прикрепленными скриншотами и видео.
5. Если продавец не отвечает, можно попытаться запросить его реквизиты и отправить официальный юридический запрос с требованием вернуть деньги или заменить товар на исправный.
6. Если все вышеперечисленные способы не привели к результату, можно обратиться в суд для решения данного вопроса.

В каждом конкретном случае могут быть свои особенности и дополнительные действия, необходимые для решения вопроса. Поэтому в данной ситуации рекомендуется обращаться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения подробной консультации и помощи в решении данного вопроса.

Конкретных статей законодательства в данном случае нельзя указать, так как не указаны конкретные обстоятельства и правовая категория вопроса. Чтобы ответить на данный вопрос, необходимо выяснить, была ли заключена договор купли-продажи, время и место его заключения, были ли куплены товары у юридического или физического лица и т.д.