Как вернуть деньги за расторгнутый договор с провайдером: опыт и советы

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, расторжение договора с провайдером должно было произойти в течение 14 дней с момента подачи заявления. В вашем случае, так как вы утверждаете, что заявление было подано и остаток средств вернули, следует обратиться к провайдеру с требованием предоставить копию заявления о расторжении договора. В случае отказа или невозможности получить документы от провайдера, требуется подготовить письменное заявление и обратиться в суд для защиты своих прав и опровержения утверждений о задолжности. Важно собирать все возможные доказательства, которые смогут подтвердить факт расторжения договора и возврат остатка средств.

Для решения данной ситуации понадобятся: 1. Письменное заявление о расторжении договора с провайдером (если имеется). 2. Документы, подтверждающие возврат остатка средств со счета (банковские выписки, квитанции об оплате и т.д.). 3. Корреспонденцию (письма, сообщения), в которых провайдер признает факт расторжения договора. 4. Свидетельские показания, если есть свидетели, которые могут подтвердить факт расторжения договора.

Статья 32 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей