Как вернуть деньги за путевку: суд, заявки, доказательства

Для доказательства факта снятия заявки на отмену тура туроператором необходимо собрать все соответствующие доказательства, такие как текст заявки на отмену тура, дата заявки на отмену тура, имя представителя турагентства, с которым происходили переговоры, а также любая другая корреспонденция, связанная с отменой путешествия. Фото письма, направленного 10 августа для возврата денег по форс-мажору по электронной почте, также может служить доказательством. Представление запроса туроператора о том, что они отменили тур, также может быть полезным доказательством в данном случае. В случае отказа туроператора от возврата денег, их можно осудить через суд.

Для решения данного вопроса в суде необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг с "Сафари Тур".

2. Запись телефонного разговора с представителями "Сафари Тур", подтверждающую снятие заявки на отмену путешествия.

3. Электронное письмо, направленное в "Сафари Тур" с просьбой о возврате денег по форс-мажору.

4. Официальная претензия, отправленная к компании "Сафари Тур".

5. Документы, подтверждающие факт землетрясения в Китае на дату отъезда.

6. Документы, подтверждающие оплату туроператору за путевку.

7. Иные документы, которые могут иметь значение для дела.

Ответ на вопрос о том, необходим ли запрос к туроператору о том, что они отменили путешествие, является положительным. В этом запросе следует указать дату отмены путешествия и причины отмены. Полученная информация может служить дополнительным доказательством в суде.

Гражданский кодекс РФ (статьи 779, 782, 783); Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 27, 29) и гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 131-134).