Проблемы с проездом: возврат денег, потеря документов и жалобы на водителей и автобусы

Уважаемый спрашивающий, согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с гражданским кодексом РФ, договор перевозки заключается в момент оплаты проезда. Таким образом, в случае, если вы вернулись к водителю до начала движения автобуса и попросили вернуть деньги, вам должны были вернуть эти деньги. Если водитель не вернул вам деньги, вы можете обратиться в организацию, которая осуществляет данные перевозки, и подать жалобу. Если вопрос не будет решен на этом уровне, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы в соответствующем порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Квитанцию об оплате проезда в автобусе.
2. Сведения о маршруте, номере автобуса и времени посадки.
3. Данные о водителе, включая его фамилию, имя, отчество и номер лицензии на право управления транспортным средством.
4. Копию вашего паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность.

Жалобу можно направить в компанию, которая предоставляет услуги автобусного транспорта, на которой вы путешествовали в момент происшествия. Контактная информация обычно указана на сайте компании или на квитанции об оплате проезда. В вашей жалобе следует описать произошедшее, предоставив все необходимые данные, и запросить возмещение убытков, связанных с потерей денег на проезд. Если решение компании не устраивает вас, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежной суммы, уплаченной за товар (работу, услугу), ненадлежащего качества", статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил перевозки пассажиров и багажа".