Проблемы с проездом: возврат денег, потеря документов и жалобы на водителей и автобусы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3302031
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Артемьев ЯрославСогласно ст. 22 Закона РФ "О пассажирских перевозках" пассажиру, который по вине перевозчика не был перевезен в пункт назначения, полагается возмещение убытков, в том числе стоимости билета. Если Вам был отказан в возврате денег за билет при условии, что автобус движения не начинал, Вам следует обратиться в органы, ответственные за контроль за пассажирскими перевозками, в частности в Росавтодор и Роспотребнадзор, с жалобой на неправомерные действия водителя. Также, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Для этого Вам необходимо собрать все доказательства, подтверждающие факт отказа в возврате денег, и представить их в суд.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:
- Квитанцию об оплате проезда в автобусе.
- Сведения о маршруте, номере автобуса и времени посадки.
- Данные о водителе, включая его фамилию, имя, отчество и номер лицензии на право управления транспортным средством.
- Копию вашего паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность.
Жалобу можно направить в компанию, которая предоставляет услуги автобусного транспорта, на которой вы путешествовали в момент происшествия. Контактная информация обычно указана на сайте компании или на квитанции об оплате проезда. В вашей жалобе следует описать произошедшее, предоставив все необходимые данные, и запросить возмещение убытков, связанных с потерей денег на проезд. Если решение компании не устраивает вас, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд.
Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежной суммы, уплаченной за товар (работу, услугу), ненадлежащего качества", статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил перевозки пассажиров и багажа".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы