Агрессивное поведение водителей и кондукторов в общественном транспорте: проблемы с оплатой проезда, правила поведения для пассажиров, водителей и кондукторов. Как сохранить достоинство и мирно решить конфликты. Обращение в прокуратуру возможно?

Согласно законодательству Российской Федерации о транспортных средствах и организации дорожного движения, кондуктор и водитель общественного транспорта обязаны обеспечивать безопасность пассажиров, а также оказывать им услуги в соответствии с установленным расписанием и тарифами. Кондуктор и водитель также обязаны вести себя в уважительной форме по отношению к пассажирам и не допускать оскорбительных высказываний или насилия в их отношении.

В свою очередь, пассажиры обязаны оплачивать проезд в соответствии с установленными тарифами, но они также имеют право на обеспечение безопасности и уважительное отношение со стороны персонала общественного транспорта.

Если вы считаете, что кондуктор и водитель нарушают ваши права или поведение в отношении вас является оскорбительным или насильственным, вы можете подать жалобу в прокуратуру или в соответствующую организацию, которая занимается общественным транспортом. В своей жалобе укажите конкретные факты нарушения прав кондуктором и водителем, и приложите копии свидетельств и документов, если они имеются.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на неприемлемое поведение кондуктора.

Кроме того, можно также обратиться к статье 20 Федерального закона "Об общественном транспорте" № 262-ФЗ, которая регулирует правила поведения пассажиров в общественном транспорте и обязанности перевозчиков. По данной статье, пассажиры обязаны оплачивать проездным билетом или транспортной картой, но при этом, перевозчик не имеет права оскорблять и унижать пассажиров, а также нарушать их права, то есть есть обязанность обеспечить условия для оплаты проезда, не нарушая права пассажиров на приватность и личное достоинство.

Таким образом, Вам следует обратиться в правоохранительные органы и дать объективную оценку ситуации.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 119. Оскорбление, изложенная в уголовном кодексе Российской Федерации;

Статья 6. Обязанности водителей и пассажиров общественного транспорта и правила поведения в их отношении, изложенная в Правилах дорожного движения Российской Федерации.