Как вернуть деньги за процессор: возможности и шансы в суде

Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ (статья 18 Закона "О защите прав потребителей") потребитель вправе обменять неподходящий ему товар, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если продавец не может предложить обмен на аналогичный товар, то он обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму. Поэтому, в ответ на заявление потребителя, продавец должен согласиться на его требования и предложить обмен товара на аналогичный или вернуть денежные средства. Если продавец отказывается сделать это, то потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав. В данной ситуации шансы потребителя на успех в суде будут высоки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи процессора;

2. Копия документа, удостоверяющего личность покупателя;

3. Копия документа, подтверждающего факт сдачи процессора на диагностику;

4. Копия заявления на возврат денежных средств;

5. Копия ответа продавца на заявление.

С учетом имеющихся вопросов и представленных данных, представляется разумным возможность обмена процессора на другой, подходящий по сокету. В случае отказа продавца от обмена, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, поскольку в соответствии с законодательством России потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Таким образом, при наличии соответствующих доказательств, шансы победить в судебном разбирательстве достаточно высоки.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», статьи 474-476 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 31 и статья 32 Федерального закона «О торговле».