Процессор несовместим с материнской платой: как вернуть продукт продавцу

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»), вы имеете право обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки. Если же товар не является некачественным, то вы можете вернуть его продавцу в течение 7 дней со дня покупки. Также стоит обратить внимание на условия гарантии производителя и продавца по приобретенным вами комплектующим для ПК. Для возврата товара вам нужно обратиться в магазин, предъявить чек и заполнить заявление на возврат товара.

Для решения этого вопроса Вам потребуются следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки процессора в магазине DNS. Это необходимо, чтобы доказать факт покупки и оплаты товара.

2) Гарантийный талон или гарантийный лист. Обычно, при покупке товара в магазине Вы должны были получить гарантийный талон или гарантийный лист, на котором указаны правила возврата.

3) Упаковка и товарный вид продукта. Продукт должен быть не поврежден, в полной комплектации и в оригинальной упаковке.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине или не оправдал Ваших ожиданий. В Вашем случае, Вы можете обратиться в магазин DNS с просьбой обменять процессор на другой или вернуть деньги за него, если это по какой-либо причине невозможно.

Статьи 18, 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) регулируют вопросы возврата товара надлежащего качества в магазине-продавце.