Как вернуть деньги за поврежденную бутылку на полу: чек и свидетели имеются

Если в магазине не было отдела с алкогольной продукцией, а бутылка стояла на полу, то провинившись Вы не являетесь нарушителем. Таким образом, Вы можете требовать вернуть Вам уплаченную сумму с основанием, что продавцы не имели права требовать ее у Вас. Отказ продавцов вернуть уплаченную сумму может послужить основанием для обращения в суд. Также, имейте в виду, что давность потребления алкоголя по закону ограничена.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где произошло инцидент, и запросить у них письменное заявление о том, что Вы были вынуждены оплатить стоимость треснувшей бутылки из-за случайного наезда на нее ногой. Также, нужно обязательно предоставить кассовый чек, где будет указана стоимость оплаты. Если Вы оплатили стоимость бутылки на свою волю, то вернуть деньги будет затруднительно. Однако, если вы считаете, что были вынуждены оплатить стоимость, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или на сайт "Защита прав потребителей". В случае если это не поможет, возможен иск в судебном порядке.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими: - Гражданский кодекс РФ, статьи 151 и 1064, касающиеся обязательств по возмещению ущерба и требования о возмещении причиненного ущерба; - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 7.27 и 12.15, относящиеся к правилам охраны товаров и ответственности за их повреждение; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18, которая устанавливает правила возмещения ущерба, причиненного приобретенным товаром.