Как вернуть деньги за несоответствующий курс? Чек и письма о покупке имеются, нет договора аферты

Добрый день. Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право изменить свой выбор в любое время до передачи ему товара или оказания услуги и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом продавец (организатор) обязан вернуть потребителю уплаченную им денежную сумму за вычетом затрат на оказание услуги. Однако, если договор оказания услуг не содержит условий об исключении права потребителя на изменение выбранного им предмета договора или на изменение его условий, то продавец (организатор) не вправе отказывать потребителю в этом праве.

В данном случае, потребитель имеет право на возврат денежных средств за не отработанный период курса (9 дней). Отсутствие договора аферты не является препятствием для возврата денежных средств потребителю, если он может подтвердить факт покупки и оплаты курса (с помощью чека и письменной переписки с организатором).

Для того чтобы вернуть денежные средства, необходимо направить требование о возврате денежных средств в письменном виде с уведомлением о получении. Если организатор не отреагирует на данное требование, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении морального вреда.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате курса;
2. Все письма, касающиеся возврата денежных средств и ответ от организатора, в котором указывается, что сумма возврата составляет 500 рублей;
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки курса и запроса на возврат денег.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств за товар надлежащего качества, приобретенных на расстоянии, в течение 14 дней со дня получения товара, при условии, что вы не использовали товар, сохраняли его товарный вид, упаковку и ярлыки. Если вы не использовали курс и попросили о возврате денег до истечения 14-дневного срока, то вы имеете право на полный возврат суммы, уплаченной за курс.

Что касается отсутствия договора аферты, то это не является основанием для отказа в возврате денег, так как по закону "О защите прав потребителей" договор, заключенный на расстоянии, должен быть оформлен в письменной форме и содержать ряд обязательных условий. Если организатор курса не предоставил вам договор, то это является его нарушением, но не влияет на ваше право на возврат денежных средств.

Для того, чтобы вернуть денежные средства, вы можете обратиться к организатору курса с письменным требованием о возврате денег за неотработанный период курса и ссылкой на закон "О защите прав потребителей". Если организатор откажется вам, то вы можете подать жалобу на него в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг", статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".