Как вернуть деньги за постгарантийное обслуживание автомобиля: разъяснения пунктов договора и условия права на расторжение

Как мне расторгнуть договор с автодилером о постгарантийном обслуживании и вернуть деньги, уплаченные за него? Какие сроки и условия права на постгарантийное обслуживание автомобиля по Nissan Service 3+? Какие требования нужно выполнить, чтобы расторгнуть договор и получить деньги обратно? Нужно ли уведомлять дилера о расторжении договора по постгарантийному обслуживанию? Какой срок есть на отказ от исполнения договора? Я получил подтверждение ознакомления и согласия со всеми условиями договора, но есть запутывающие пункты, которые нужно разъяснить - могу ли я расторгнуть такой договор? Какие даты и условия прописаны в договоре о постгарантийном обслуживании автомобиля?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно положениям договора на "пост-гарантийное обслуживание", Покупатель имеет право досрочно расторгнуть Договор и потребовать возврата денежных сумм, составляющих фактически оплаченную им стоимость права на постгарантийное, в случае, предусмотренном п.3.5 настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3.5, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты его заключения. В случае, если Покупатель отказался от исполнения договора в указанный срок, денежные средства, переданные Покупателем Дилеру в оплату прав на постгарантийное обслуживание Автомобиля должны быть возвращены Покупателю.

Если покупатель не отказывался от договора в течение 15 календарных дней с даты его заключения, он не имеет права на досрочное расторжение договора и возврат денежных средств. Однако, по условиям договора, дополнительное пост-гарантийное обслуживание автомобиля должно вступить в силу с 03.08.2019 или при достижении автомобилем пробега 100 000 км в зависимости от того, что наступит ранее. В связи с чем, можно предположить, что договор на пост-гарантийное обслуживание еще не вступил в силу и Покупатель может обратиться к Дилеру с запросом на досрочное расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств. При этом, необходимо учесть положения пункта 4.6 договора, в соответствии с которым Покупатель должен уведомить Дилера в письменной форме не позднее чем за 7 (семь) дней до даты предполагаемого расторжения и что уплаченная Дилеру стоимость права на постгарантийное обслуживание не подлежит возврату Покупателю, если иное не предусмотрено настоящим Договором.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на "пост-гарантийное обслуживание автомобиля" с автодилером, подписанный 03.08.2016 года.

  2. Ваши расчетные документы или документы об оплате, подтверждающие факт уплаты денежных средств по данному договору.

  3. Любые иные документы, связанные с данной сделкой, которые могут помочь в определении прав и обязанностей сторон.

Согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон, а при наличии существенного нарушения обязательств одной из сторон или иных оснований, предусмотренных законом.

В данном случае, судя по полному тексту договора, у вас есть право на расторжение договора и возврат денежных средств, оплаченных за "пост-гарантийное обслуживание автомобиля". Ключевой момент, по которому необходимо произвести анализ, является право Покупателя на отказ от исполнения настоящего Договора в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты его заключения... . В этом случае денежные средства, переданные Покупателем Дилеру в оплату прав на постгарантийное обслуживание Автомобиля возвращаются Покупателю… .

Если Вы не отказывались от договора в течение указанного 15-дневного срока, то в общем случае раньше истечения указанного в договоре периода расторгнуть договор не представляется возможным. Тем не менее, стоит обратить внимание на то, что конкретные условия партикулярного договора могут содержать особые условия относительно досрочного расторжения договора, поэтому необходимо внимательно изучить условия договора.

Также стоит отметить, что для решения данного вопроса возможно потребуется обратиться в суд для разрешения спора между Сторонами. Однако необходимо сначала попытаться решить вопрос в досудебном порядке, например, попытаться договориться об урегулировании спора с автодилером.

В целом, рекомендую обратиться к специалисту за консультацией, чтобы получить подробную оценку ситуации и получить рекомендации по действиям в конкретной ситуации, учитывая все детали договора и особенности правовой практики в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 450-473).

  2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ст. 25-27).

  3. Федеральный закон "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом" (ст. 23).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы