Как вернуть деньги за неудовлетворительный товар: советы для пенсионеров и не только

Question

Как мне вернуть деньги и аннулировать договор после того, как мои родители-пенсионеры были введены в заблуждение и был продан неподходящий товар - пылесос за 220 000 рублей, который не соответствует потребностям покупателей и цене?

Артемьев Ярослав · Answer

Здравствуйте. Для аннулирования договора и возврата товара необходимо обратиться к продавцу и предъявить претензию о возврате товара и денежных средств. Если продавец отказывается выполнить требования, то необходимо направить ему официальное уведомление о необходимости принять меры к исполнению договора. Если продавец и после этого отказывается вернуть деньги, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Обращаю внимание, что конкретные действия будут зависеть от договоренностей, заключенных между продавцом и покупателем в момент покупки товара, и других обстоятельств в конкретном случае.

Артемьев Ярослав · Answer

Для аннулирования договора и возврата товара необходимо обратиться в продавца пылесоса и составить претензию на возврат денег с ссылкой на статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". В претензии следует указать основания для расторжения договора, например: ошибки в расчетах, недостатки товара, превышение стоимости товара над его адекватной рыночной ценой и др. В качестве документов следует приложить копию договора, квитанцию об оплате и другие доказательства. Если продавец отказывается возвратить деньги, то потребуется судебное разбирательство. В таком случае поможет юридическая консультация и представление интересов в суде.

Артемьев Ярослав · Answer

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

Копию договора купли-продажи пылесоса на сумму 220000 рублей;
Документы, подтверждающие платеж за пылесос, например, чек или квитанцию об оплате;
Заявление о расторжении договора купли-продажи пылесоса;
Если пылесос был использован, то заявление о возврате товара должно быть подтверждено актом обследования товара;
Документы, подтверждающие факт обмана или злоупотребления доверием со стороны продавца, например, свидетельские показания или заявление свидетелей.

При наличии всех необходимых документов родители могут обратиться в суд, чтобы решить эту проблему. В этом случае следует обратиться за юридической помощью к опытным юристам, квалифицированным в вопросах, связанных с защитой прав потребителей.

Артемьев Ярослав · Answer

Статьи, применимые в данной ситуации:
- Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
- Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав · Answer

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:
- Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи";
- Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность договора";
- Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав · Answer

Для аннуляции договора и возврата товара необходимо провести юридический анализ обстоятельств совершения сделки, а также изучить действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки и до получения товара в случае заказа через интернет или телефон. Если был заключен договор на дому и потребитель передумал, он имеет право расторгнуть договор в течение 7 дней, при условии, что товар не был использован. Для аннуляции договора и возврата денежных средств рекомендуется обратиться в продавцу товара или организацию, которая его предоставила, а также в уполномоченные органы и судебную инстанцию при необходимости.

Как вернуть деньги за неудовлетворительный товар: советы для пенсионеров и не только

Ответы юристов (2)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права