Как вернуть деньги за покупку, если организация закрылась? Практические советы для покупателей

С учетом факта, что покупатель оплатил покупку более трех лет назад, то, исходя из положений статьи 196 ГК РФ, иск о защите прав потребителя в данном случае будет недействительным. Товар качественный и правильно был оплачен, однако организация, которая продавала товар, больше не существует. При этом, если у покупателя есть товарный чек и подтверждающие документы, то можно обратиться к местным органам контроля качества товаров и услуг, чтобы решить проблему с забрать товар. Однако, в силу того, что организация закрылась и новый предприниматель продаёт аналогичный товар уже более трех лет, то в результате договора продажи другиеных товаров, у покупателя может возникнуть новое право на реализацию их прав на продукцию, и они должны обратиться за консультацией к юристу для определения лучшего пути действий.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия товарного чека, на котором указана информация о покупке комода и дата оплаты.

2. Документы, подтверждающие изменение собственника организации, в которой производилась покупка (например, свидетельства о регистрации предприятия, выписки из ЕГРЮЛ).

3. Документы, подтверждающие закрытие организации (например, решение учредителей, свидетельство о ликвидации, выписка из ЕГРЮЛ).

4. Документы, подтверждающие продажу организации новому собственнику (например, договор купли-продажи, выписка из ЕГРЮЛ).

5. Документы, подтверждающие, что товар не был выдан покупателю после оплаты и что продавец обещал забрать его позже (например, договор купли-продажи, заявление покупателя).

6. При наличии свидетельств о праве собственности на продаваемый товар, необходимо их предоставить.

7. При отсутствии возможности найти прежнего предпринимателя и получить от него нужную информацию, может потребоваться проведение процедуры по установлению фактов.

Закон РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества; - Статья 20. Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества; - Статья 23. Сроки ответа на претензии потребителя; - Статья 25. Сроки ответственности продавца за недостатки товара; - Статья 28. Гарантии товара.