Как вернуть деньги за покупки в интернете при отсутствии товара и недоступности сайта и номера телефона: советы и рекомендации

Добрый день. Для возврата денежных средств из интернет-магазина необходимо обратиться с претензией к продавцу путем отправки письменного уведомления об отказе от договора купли-продажи с требованием о возврате денежных средств. Если продавец не отвечает на претензию, то следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Предоставление чека и переписки соответственно может служить доказательством наличия договора и неисполнения его продавцом, но необходимы дополнительные доказательства, например, подтверждение оплаты.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. В заявлении укажите все имеющиеся у Вас данные о продавце и оплате заказа. Также необходимо приложить чек и переписку с продавцом.

Кроме того, Вам может потребоваться юридическая помощь для возбуждения судебного дела об возврате денег. Для этого необходимо составить и подать в суд исковое заявление, в котором также необходимо указать все имеющиеся доказательства проведенной оплаты и отсутствия получения заказа.

Важно помнить, что вероятность успешного возврата денег зависит от многих факторов, включая правильность проведения оплаты, наличие договора, правильность заполнения и подписания документов и т.д. Поэтому, для успешного решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к опытному юристу.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи" и статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность".