Как вернуть деньги за подписку в зарубежном приложении после удаления приложения?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2891887
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, договор на предоставление услуг по подписке должен быть заключен в письменной форме или оформлен путем присоединения к одностороннему образцу, утвержденному организацией, предоставляющей услуги. При этом, организация должна уведомить потребителя об условиях договора до его заключения.
При возникновении спорных ситуаций по заключенным договорам, потребитель вправе обратиться в суд или к иному компетентному органу за защитой своих прав. В исходя из данной ситуации, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за неиспользованный период подписки. Однако, для того чтобы обосновать свои претензии следует предоставить все имеющиеся доказательства: письменные запросы в техническую поддержку, скриншоты, подтверждающие отписку, доказательства списания денежных средств со счета карты и пр.
Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
Документация, подтверждающая факт скачивания и установки приложения "Корзина Dumpster", например информация об установке, скриншоты или другие документы, подтверждающие факт установки данного приложения на мобильное устройство.
Документация, подтверждающая факт активации бесплатной подписки на семь дней, например подтверждение активации подписки, или подтверждение оплаты.
Документация, подтверждающая факт удаления приложения "Корзина Dumpster" с мобильного устройства.
Документация, подтверждающая факт отмены подписки на приложение "Корзина Dumpster", например подтверждение отмены подписки.
Если возможно, документация переписки с технической поддержкой приложения "Корзина Dumpster", например электронные письма или снимки экрана, где разъясняется ситуация с подпиской.
На основании представленной документации будут производиться расчеты о возможности возврата денежных средств. Однако, необходимо учитывать, что решение данного вопроса зависит от конкретных обстоятельств дела и доступных юридических возможностей.
Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила оказания услуг".
- Статья 497 ГК РФ "Последствия нарушения правил об оказании услуг"
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
- Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
В данной ситуации можно ссылаться на права потребителя, которые гарантируют право на отмену подписки в течение 7 дней без уведомления о причинах и на получение возврата денежных средств. Также практикуется возврат денежных средств в случае непреднамеренного списания средств со счета потребителя. В данном случае обращение следует направлять в банк, который проводил операцию списания, с требованием возврата средств.
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы