Как вернуть деньги после платной верификации на зарубежном ресурсе: советы клиенту

"Можно ли мне не переживать и вернутся ли деньги на мой счет карты после того, как я прошел платную верификацию на зарубежном ресурсе и не зная о платности, заблокировал карту в Сбербанке, но оставил счет открытым? И может ли сервис, на котором я проходил верификацию, вернуть мне деньги назад?"

| Тимур, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации важно учитывать условия, согласно которым вы осуществляли платеж. Если в условиях было оговорено, что определенная сумма будет списана с карты за услугу верификации, то факт списания денег может не являться незаконным. Однако, если информация об оплате была указана незаметно, и вы не давали свое добровольное согласие на платный сервис, то вы можете обратиться в банк или в сервис, чтобы один из них вернул средства на вашу карту. В случае если деньги не вернутся, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг с зарубежным ресурсом, на котором была произведена платная верификация по карте.

  2. Документы, подтверждающие произведенную оплату за верификацию.

  3. Документы, подтверждающие заблокирование карты, выданные банком.

  4. Все переписки и документы, которые были получены от зарубежного ресурса и банка.

Обращаем ваше внимание, что за предоставление юридической консультации необходимо обращаться в юридические консультации, а также обращаться к специалистам и адвокатам, так как данная информация не является юридической консультацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Настоящий ответ не представляет юридическую консультацию и не может служить основанием для принятия каких-либо решений.

Ответ: для решения данного вопроса следует обратиться к Закону Российской Федерации "Об электронных деньгах" (№ 161-ФЗ от 27.06.2011), а также к Основам законодательства о банках и банковской деятельности в Российской Федерации (№ 395-ФЗ от 02.12.1990). В частности, статьи 5, 7.27, 7.28, 7.29, 7.30 настоящих законов могут быть применимы к решению данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы