Неодобренное списание суммы с электронного счета и проблемы с платной подпиской на ресурсе: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, списание денежных средств с электронного счета без вашего одобрения является незаконным. Если площадка списала деньги без вашего одобрения, то это может рассматриваться как мошенничество. В данной ситуации вы можете предъявить требование о возврате списанных денежных средств. Для этого вам необходимо обратиться к администрации сайта, где была произведена покупка. Если площадка отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в банк, где открыт ваш электронный счет, с требованием о возврате списанных средств. Если и это не дает результата, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Кроме того, вам следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить им все необходимые доказательства, включая чек ОФД.

Для решения данного вопроса вам следует собрать следующие документы: 1. Копия чека, подтверждающего совершение оплаты. 2. Копия договора или правил пользования услугами данного интернет-ресурса, согласно которым произошла оплата. 3. Копия сообщения об отмене подписки на платную услугу, которое было прислано вам от интернет-ресурса. 4. Копия запроса на возврат денежных средств, отправленного в службу поддержки данного интернет-ресурса.

Для возврата денежных средств вам необходимо обратиться в банк, который выпустил вашу банковскую карту, с которой производилась оплата, и предоставить документы, подтверждающие произведенную оплату и нежелание продолжать пользоваться услугами интернет-ресурса. В случае, если данная процедура не даст положительного результата, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

1. Статья 1058 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"
2. Статья 158 Гражданского кодекса РФ "Основания возникновения обязательств"
3. Статья 169 Гражданского кодекса РФ "Требование о возмещении убытков"
4. Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Возврат неправомерно полученного имущества"
5. Статья 10 Федерального закона "Об электронной цифровой подписи"
6. Статья 15 Федерального закона "О персональных данных"
7. Статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"