Как вернуть деньги за подписку на Кинопоиск: защита прав потребителя

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, права потребителя при обращениях в сфере предоставления услуг со стороны организаций защищены. В рамках Договора оказания услуг потребитель имеет право в любое время отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги. Если организация нарушает права потребителя, то в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обращение в судебные и иные органы по защите своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с "Кинопоиском", чтобы узнать условия возврата денежных средств при отмене подписки.

2. Копию выписки со счета или банковского выписки, подтверждающую списание средств с вашего счета.

3. Федеральный Закон "О защите прав потребителей", чтобы узнать ваши права в данной ситуации.

4. Возможно, пригодится переписка с письмами в службу поддержки "Кинопоиска", где вы уведомляли их о нежелании продолжать подписку и о требовании вернуть деньги.

После сбора всех необходимых документов, рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации и помощи в решении данного вопроса. Необходимо учесть, что правовая практика в данной области достаточно сложна, и процесс возврата денег может занять некоторое время.

Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 18, 25, 30, 31, 32.