Как вернуть деньги за подделку из Китая: рекомендации и права покупателя

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, в том числе подделку, он вправе требовать замены этого товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо в случае невозможности замены, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Отказ продавца от возврата денежных средств в данной ситуации является нарушением прав потребителя. В таком случае рекомендуется обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в данном магазине. 2. Документы, которые доказывают, что товар является китайской подделкой, например, экспертное заключение или свидетельские показания. 3. Соответствующие законодательные акты, регулирующие права потребителей (например, Закон "О защите прав потребителей"). 4. Заявление или жалоба нарушенных прав в соответствие с установленным порядком органу надзора (Роспотребнадзор или в суд).

Статьи 18, 29 и 29.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".