Как вернуть деньги за платные объявления на Avito при блокировке аккаунта

Почему мой аккаунт на Avito был заблокирован после оплаты платных объявлений на 20000 рублей, и почему мне отказывают в возврате денег?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы оплатили услуги платформы, в данном случае объявления на сайте Авито, то это является заключением договора между вами и Авито. Если после оплаты аккаунт был заблокирован, и вам было отказано в возврате денег, то это может быть нарушением договора, заключенного между вами и Авито. В этом случае, вы можете обратиться за юридической поддержкой и защитой своих прав в соответствующие органы власти, а также к специалисту в области юриспруденции.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям использования сайта авито. Если в правилах сайта указано, что в случае нарушения правил пользователь может быть заблокирован, то такое решение может быть законным. Однако, если пользователь не нарушал правил сайта и его аккаунт был заблокирован незаконно, то следует обратиться в поддержку сайта и/или обратиться к юристу с целью защиты своих прав. Кроме того, на основании действующего законодательства Российской Федерации, в случае если пользователю была предоставлена услуга, но она не была выполнена, он вправе требовать возврата уплаченных денежных средств. Для решения данного вопроса следует подготовить документы, подтверждающие факт оплаты (квитанции, выписки из банковских счетов, платежные поручения), а также переписку с поддержкой сайта, в которой отказываются возвращать деньги. Также возможно потребуется обратиться в суд по месту нахождения сайта или по месту жительства пользователя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 534 и 535 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14.8 и 18.2.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы