Как вернуть деньги за платье с несоблюденным сроком доставки: проверенный способ

Для того чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться с претензией к интернет-магазину, в котором было сделано покупка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. Также, если продавец не выполнит свои обязательства по доставке товара в установленные сроки, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму. В данной ситуации необходимо обратиться к интернет-магазину письменно (например, через электронную почту) с требованием вернуть уплаченную сумму и представить им имеющиеся чек и переписку с продавцом. Если продавец не выполнит свои обязательства, то можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек об оплате заказа.
2. Переписку с продавцом, в которой подтверждается, что платье было заказано, но не было доставлено, а также подтверждение обещания вернуть деньги.
3. Доказательства попыток связаться с продавцом (например, записи обзвона или SMS-сообщения).
4. Документы, подтверждающие наступление законных сроков для возврата денег.

На основании этих документов можно будет требовать возврата денежных средств в судебном порядке. При этом, важно учитывать, что время ожидания качества товара должно соответствовать законодательству РФ -- 14 дней с момента получения товара покупателем. Если в этот срок товар не был отгружен или не соответствовал договоренным условиям -- покупатель имеет право требовать от продавца возврата оплаченных денежных средств. Также, в случае, если продавец не отвечает на запросы о возврате денег, можно обратиться за помощью к регулирующей инстанции -- Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара".

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возмещению убытков".

Статья 500 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вексельный порядок оплаты".

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".