Как вернуть деньги за платье после отмены свадьбы: советы и ситуации

Как мне произвести возврат денежных средств за платье, которое было куплено 15 марта в свадебном салоне, оставлено на бесплатное хранение в салоне, но мне пришлось отменить торжество и я попросила вернуть его, имея чек, но администратор отказывает мне, ссылаясь на то, что прошло уже более 14 дней?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и наличие чека или иного подтверждающего оплату документа. Однако, в данной ситуации, платье не было использовано и сохраняется его товарный вид, а также имеется чек. Таким образом, потребитель имеет право на возврат платья и возврат денежных средств, независимо от того, какое количество дней прошло с момента покупки, если качество товара соответствует требованиям статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты своих прав, если свадебный салон отказывается произвести возврат денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к договору купли-продажи и условиям, изложенным в нем. Также необходимо изучить законодательство, регулирующее отношения между продавцом и покупателем.

Если в договоре купли-продажи возврат товара не предусмотрен, то продавец имеет право отказать Вам в возврате товара. Однако, если причиной отказа является прошедшее более 14 дней с момента покупки, то это не является законным основанием для отказа в возврате товара.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если возврат происходит после истечения 14-дневного срока, то продавец обязан выполнить возврат денежных средств, если не соответствие товара указанным в договоре требованиям качества не является следствием действий покупателя.

Также стоит обратить внимание на условия оставления платья на бесплатное хранение. Если в договоре купли-продажи оставление товара на хранение не предусмотрено, то продавец не имеет право сохранять Ваш товар на хранении без Вашего согласия.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств за товар надлежащего качества, предоставив ему чек на покупку платья. В случае отказа продавца необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25.1 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на безвозмездное хранение товара у продавца. Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если товар не подошел по каким-либо причинам, в том числе в случае отмены торжества. Также статья 25.8 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных вследствие нарушения сроков возврата товара продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы