Как вернуть деньги за отпуск: важная информация по переносам путевок и доплатам тур операторов в 2021 году

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, туроператор должен сохранить цену в случае переноса дат тура. Если туроператор требует доплату за тур, который был перенесен из-за обстоятельств, не зависящих от клиента, это является нарушением прав потребителя и может быть оспорено в суде.

Поэтому, вы можете обратиться к туроператору с просьбой сохранить стоимость тура, согласно постановлению Правительства Российской Федерации. Если туроператор откажет в сохранении стоимости или потребует доплату, то вы можете обратиться в суд и требовать возврата денег или сохранения стоимости тура. Вам также стоит убедиться, что перенос даты тура был осуществлен в соответствии с правилами договора с туроператором, и зафиксированный в договоре.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия контракта (договора) на оказание туристических услуг с туроператором. 2. Письменные уведомления туроператора о переносе даты начала тура. 3. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073.

Согласно постановлению Правительства РФ от 20 июля 2020 г. №1073 туроператор не имеет права повышать стоимость тура при его переносе, за исключением случаев, когда перенос происходит по желанию туриста. Поэтому, если туроператор требует доплату, то Вам следует обратиться к нему с ссылкой на данное постановление и потребовать сохранения цены. В случае отказа туроператора выполнять свои обязательства, Вам может потребоваться обратиться в суд с требованием возврата денег или замены на аналогичный тур с сохранением стоимости. При этом необходимо учитывать, что судебное разбирательство может занять длительное время и не гарантировать искомый результат.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, могут включать в себя следующие положения:

1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что в случае изменения существенных условий договора, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар (работу, услугу).

2. Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2020 г. № 413" регламентирует порядок сохранения стоимости туров, приобретенных до введения ограничительных мер.

3. Статья 451 Гражданского кодекса РФ "О предложении о заключении договора" указывает, что в случае, если исполнение договора существенно затруднено ввиду чрезвычайных обстоятельств, позже возникших действий продавца, покупатель вправе отказаться от его исполнения и требовать возмещения уплаченной за товар цены.

4. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "О договоре путешествия" устанавливает правила по организации туристических поездок, в том числе возможность изменения условий договора.

При принятии решения по данному вопросу, необходимо анализировать конкретный договор и его условия, а также обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данном направлении права.