Как вернуть деньги за отмененный заказ в магазине Маркс энд Спенсер: рекомендации

Здравствуйте!

В соответствии с пунктом 4 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", при отмене заказа потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования продавцу.

В связи с этим, рекомендуется обратиться в магазин Маркс энд Спенсер с требованием о возврате уплаченной суммы в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Если требование о возврате денежных средств будет проигнорировано, то можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя, либо в суд для взыскания денежных средств в порядке искового производства.

С уважением, Юрист.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

1. Подтверждение заказа на сайте магазина Маркс энд Спенсер на сумму 2788 рублей (например, электронное письмо со списком заказанных товаров или квитанцию об оплате).
2. Подтверждение отмены заказа со стороны магазина (например, электронное письмо или другой документ, подтверждающий отмену заказа).
3. Копия выписки по карте, на которую были произведены платежи за заказ (для подтверждения ранее произведенных платежей и отсутствия возврата денег на карту).
4. Документы, свидетельствующие о попытках решения данной ситуации (например, записи с горячей линии магазина или иных попыток связаться с продавцом).

После предоставления вышеуказанных документов следует обратиться за юридической помощью для обращения в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей для возврата средств и защиты своих прав.

Статья 14.22 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 1201 Гражданского кодекса Российской Федерации