Как вернуть деньги за оплаченный заказ в интернете: советы и правила с использованием чека и переписки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе возвратить денежные средства за товар ненадлежащего качества или не поставленный товар, при наличии документов, подтверждающих факт оплаты и заключения договора купли-продажи. В данном случае, необходимо направить продавцу письменное уведомление об отказе от исполнения договора, со ссылкой на его ненадлежащее исполнение, и запросить возврат денежных средств. Если продавец не отреагирует на данное уведомление, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или квитанцию об оплате товара.
2. Переписку с продавцом, где можно увидеть его обязательства по поставке товара и отсутствие ответа на ваши просьбы о возврате денег.
3. Документы, подтверждающие доставку товара (если такие имеются).

На основании этих документов вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денег. В случае, если суд удовлетворит ваш иск, продавец будет обязан вернуть вам деньги, уплаченные за товар, а также возможно возместить вам расходы на юридическую помощь и судебные издержки.

Статья 497 ГК РФ "Контракт на оказание услуг связи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данной ситуации. Кроме того, статья 10 Федерального закона "О защите персональных данных" может быть применима в случае нарушения прав на конфиденциальность и защищенность данных покупателя.