Как вернуть деньги за обучение по маникюру? Оплата, отказ и возврат без договора

Как я могу вернуть деньги за обучение по маникюру, если я решила отказаться от курса после оплаты 5 тысяч рублей за первый день и 2 тысячи рублей за второй день, потребовала оставшиеся деньги за три неотученных дня, но никакого письменного или устного договора не было и я не была уведомлена о возможности невозврата денег без документа, описывающего это условие?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы потребовали возврата предоплаты за обучение, но не получили от продавца документ, указывающий на отсутствие такой возможности, то вам следует обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств. Однако, для того чтобы убедить суд, что договора на обучение действительно не было заключено, вам может потребоваться предоставить доказательства (сообщения, записи звонков и прочее), подтверждающие вашу позицию. Следует учесть, что стоимость услуг может изменяться в зависимости от условий и качества оказания услуг и сметы затрат, поэтому сумма, которую вы попросили вернуть, может быть не соответствует законодательным нормам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Скриншоты или записи разговоров, подтверждающие условия оплаты и продолжительность курса;
  2. Документы, подтверждающие оплату (квитанции, чеки и т.п.);
  3. Документы, подтверждающие отказ от услуги (письмо или заявление);
  4. В случае отсутствия договора, можно потребовать выдачу расписки о получении денег и условиях их возврата.

Основываясь на данных документах, решение вопроса о возврате денег будет приниматься судом в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей и договорных отношениях. Если условия возврата денег не были предоставлены покупателю, то продавец обязан вернуть деньги. В случае, если продавец не будет добровольно возвращать деньги, то покупатель может обратиться с иском в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю:

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Завершение договора возмездного оказания услуг по инициативе заказчика"

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат недобросовестно полученного"

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы