Как вернуть деньги за обручальные кольца: подробный гайд по написанию претензии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если покупатель хочет вернуть товар, он имеет право на возврат денежных средств за данный товар в течение семи дней со дня получения товара, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. В случае отказа продавца вернуть денежные средства покупатель может обратиться с претензией. В претензии требуется указать основания и обстоятельства, связанные с нарушением прав потребителя. В случае отказа продавца удовлетворить претензию, покупатель может обратиться с иском в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Заявление на возврат денежных средств; 2) Ответ продавца о невозможности возврата денежных средств и предложение обмена; 3) Чек или кассовый чек об оплате обручальных колец.

Для составления претензии необходимо обратиться к юристу, который сможет составить правильно оформленную претензию на возврат денежных средств и направить ее продавцу. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара;

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае нарушения продавцом соответствующих обязательств.