Как вернуть деньги за ноутбук с браком, если продавец отказывается: причины и правовые основания
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3497527
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался бракованным или не соответствует заявленным качествам, потребитель имеет право вернуть его продавцу и потребовать возврата денежных средств. Отсутствие письменной претензии не является препятствием для возврата денег, так как продавец обязан рассмотреть потребительскую жалобу и в течение 7 дней принять решение об удовлетворении требования потребителя. В данном случае, продавец не может отказать в возврате денежных средств из-за отсутствия письменной претензии.
Для решения данного вопроса понадобятся подтверждающие документы, такие как кассовый чек, гарантийный талон, копия письма с претензией и ответ продавца на претензию.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы