Как вернуть деньги за неудачную химическую завивку в парикмахерской: полезные советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественной услуги, потребитель имеет право на возврат денежных средств или на замену товара или услуги. Для осуществления данного права, необходимо выполнение следующих условий: запись о предъявлении претензии должна быть зафиксирована в срок, установленный законодательством (в случае услуги - в течение 15 дней), сотрудники предприятия должны иметь возможность устранить недостатки либо заменить товар или услугу, исключение может быть только в случае невозможности исправления или замены товара или услуги, если такая невозможность проявилась по вине исполнителя. В данном случае, возвращение денежных средств является законным требованием в связи с некачественно выполненной химической завивкой. Отсутствие чека не является препятствием для осуществления данного права, поскольку потребитель может доказать факт оплаты услуги и некачественное выполнение завивки другими способами, например, при наличии свидетельских показаний или фото- и видеоматериалов.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление документов, подтверждающих факт обращения к парикмахерской и оплаты услуги, такие как записи в медицинской карте, чеки об оплате, фото- и видеоматериалы, свидетельские показания и другие документы, которые подтверждают некачественное выполнение химической завивки.

Статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»