Как вернуть деньги за неудачное мелирование в салоне красоты: советы для клиентов и рекомендации экспертов

Как мне вернуть деньги за неудачное мелирование, если руководство салона отказывается переделывать работу? Нужна ли для этого экспертиза и как доказать, что я просила другой вид окрашивания?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того, чтобы вернуть деньги за услугу в салоне красоты, необходимо обратиться с претензией к администрации салона и описать ситуацию. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать возмещения стоимости услуги, если она не была выполнена надлежащим образом. В данном случае необходимо доказать, что мелирование было выполнено ненадлежащим образом, и привести убедительные доказательства. Если спор решается в судебном порядке, то могут потребоваться экспертные заключения. Однако до обращения в суд стоит попытаться решить вопрос досудебным порядком. Если руководство салона не желает возвращать деньги или переделывать работу, то обратитесь в Роспотребнадзор и направьте жалобу на салон красоты в соответствии с действующим законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам следует собрать следующие документы:

  1. Договор-оферта или квитанцию об оплате услуг, где должны быть указаны условия оказания услуг и стоимость мелирования.
  2. Квитанцию об оплате услуг мелирования.
  3. Если были сделаны фотографии волос до и после окрашивания, то рекомендуется предъявить их как доказательство.
  4. Жалобу на качество услуг и отказ руководства о возврате денежных средств.

Для того чтобы обратиться за возвратом денежных средств, необходимо написать заявление в салон красоты с просьбой о возврате денежных средств. В случае отказа, у вас есть возможность обратиться в Роспотребнадзор. Если спор не удастся решить мирным путем, необходимо обращаться в судебные органы. Для того чтобы доказать свою правоту, возможно потребуется проведение экспертизы качества выполненных работ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.
  2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.
  3. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков и морального вреда.
  4. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - о несоответствии товара договору.

Для доказательства потребительских требований потребитель имеет право представлять представлять свидетельства, документы, имеющие отношение к заключенному договору, а также привлекать экспертов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы