Как вернуть деньги за несделанные работы и ноутбук: опыт борьбы с небрежным сервисом

В данной ситуации стоит обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. Для того чтобы потребитель смог обратиться в организацию или индивидуального предпринимателя, ознакомленного с правилами продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, ему необходимо иметь свидетельство о покупке, акт возврата и иные документы, подтверждающие право на обращение. Если организация отказывается выполнить свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. При этом судья должен учесть объективные состояние вещей и провести необходимую экспертизу ноутбука.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, который заключался между вами и ремонтной компанией. 2. Акт приема-передачи ноутбука, подписанный сторонами. 3. Все документы, подтверждающие оплату за оказанные услуги.

В данной ситуации возможны два варианта развития событий: либо ремонтная компания исправит недостатки и вернет вам ноутбук, либо вернет вам деньги за неисправный товар. Однако, в этом случае потребуется судебный процесс, так как вы не смогли решить проблему в добровольном порядке.

Чтобы защитить свои права потребителя, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд, в котором можно подать заявление о защите прав потребителя, основываясь на законе о защите прав потребителей. В заявлении необходимо привести все факты, доказывающие нарушение прав и необоснованное ограничение на доступ к имуществу. К заявлению следует приложить копии всех необходимых документов, указанных выше.

Необходимо отметить, что рекомендуется сначала попытаться решить этот конфликт добровольно, написав жалобу в ремонтную компанию, а затем, в случае отсутствия реакции или отказа компании, обращаться в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" и статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулируют вопросы возможности расторжения договора, при условии неисполнения обязательств или нарушения сроков выполнения работ. Также статья 478 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта" предусматривает возможность потребовать недостающую часть стоимости выполненных работ или расторжения договора.