Как вернуть деньги за непрожитое пребывание в гостинице без договора?

Как мне вернуть деньги за номер в гостинице, который я забронировала на 2 недели, оплатила, но жила там всего 2 дня, в то время как они не хотят их вернуть? Кроме того, не было подписано никакого договора.

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия заключенного договора между клиентом и гостиницей, возможно предъявление иска в суд на возврат заплаченной за номер суммы, если не было никаких оснований для удержания этой суммы. Рекомендуется обратиться к гостиничной администрации письменно с требованием возврата денег и в случае отказа обратиться в суд. Однако, для того чтобы убедительно доказать свою правоту в суде, рекомендуется хранить все чеки и документы, подтверждающие факт оплаты номера и оставления отеля.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в гостиницу с претензией о возврате оплаченных денег. При этом, следует запросить от гостиницы копию или выписку из ее устава с указанием правил бронирования и отмены бронирования, а также документы, подтверждающие оплату за номер и оговоренные условия проживания. Если гостиница не согласна вернуть деньги, следует обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег. Кроме того, для успешного возврата денег может потребоваться юридическая консультация и помощь адвоката.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 300-308); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25); - Трудовой кодекс Российской Федерации (глава 48 "Гостиничный бизнес и другие сферы оказания услуг населению").

В данной ситуации рекомендуется обратиться к представителю гостиницы с требованием возврата денежных средств. Если гостиница не согласна вернуть деньги, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы