Как вернуть деньги за непройденный онлайн-курс: полезные советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки онлайн-курсов, потребитель имеет право вернуть деньги за неполученную услугу в случае существенного недостатка услуги в течение 14 дней со дня оплаты, если это не противоречит условиям договора. При этом, степень пройденности курса не является решающим фактором при решении вопроса о возврате части денег. Требуется рассмотреть конкретный договор и условия его исполнения, а также обстоятельства, которые привели к невозможности прохождения курса.

Для решения вопроса о возможности возврата части денег за непройденную часть онлайн-курса, необходимо уточнить условия договора при покупке курса. В нем должны быть указаны правила возврата и возможные ограничения. Если правила возврата отсутствуют или недостаточно ясны, то можно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 32 Закона "О защите прав потребителей". В случае если продавец не предоставил информацию о правилах возврата, потребитель вправе требовать возврата денег за товар, которым он не воспользовался, только в том случае, если товар имеет ненадлежащее качество. Если же продавец предоставил информацию о правилах возврата, то необходимо ознакомиться с положениями договора и обращаться за возвратом в соответствии с этими условиями. Для решения данного вопроса может потребоваться договор купли-продажи, подтверждающий оплату и удостоверяющий право на получение образовательного курса, а также иные документы, удостоверяющие факт оплаты.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года, которая гласит, что потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему изготовителем (исполнителем, продавцом) в результате предоставления товара ненадлежащего качества или оказания некачественной услуги.

2. Пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, который определяет, что договор купли-продажи может быть расторгнут по соглашению сторон или по решению суда в случаях, предусмотренных законом или договором.

3. Пункт 3 статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, который устанавливает, что в случае расторжения договора купли-продажи продавец должен вернуть покупателю уплаченную за товар сумму, за вычетом расходов, понесенных им на исполнение договора.

4. Пункт 2 статьи 807 Гражданского кодекса Российской Федерации, который указывает, что при неполном исполнении договора сторона, нарушившая его, обязана возместить другой стороне убытки, причиненные ей в связи с нарушением договора.