Как вернуть деньги за непоставленный товар: опыт заказа в интернет магазине от ИП с карты на карту

Для возврата денежных средств за непоставленный товар, необходимо соблюдение следующих этапов. Во-первых, следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если продавец не отвечает, необходимо отправить ему официальное уведомление с требованием вернуть деньги за непоставленный товар. В случае, если продавец в установленный договором срок не сможет выполнить свои обязательства по поставке товара, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец не отзывается на уведомление, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для подачи иска необходимы документы подтверждающие факт оплаты товара и отсутствие его поставки в установленный договором срок.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию договора на поставку товара, подписанного сторонами с указанием срока поставки.
2. Доказательства оплаты товара, например, выписку из банка или копию платежного поручения.
3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, включая письма и переписки.
4. Скриншоты или копии страниц сайта интернет-магазина, содержащих информацию об описании и стоимости товара, условиях доставки, контактных данных продавца и т.д.
5. Справки из почтовой службы и/или курьерской службы о том, что заказ не был доставлен в срок.
6. Другие доказательства, которые могут помочь в установлении факта непоставки товара.

После сбора всех необходимых документов и информации, Вы можете обратиться к продавцу через официальный адрес или контакты, указанные на сайте интернет-магазина. Если продавец не отвечает на Ваши звонки и сообщения, можно направить ему официальное уведомление с требованием вернуть оплату за непоставленный товар. Если продавец продолжает игнорировать Ваши заявления, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 445 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи товаров")
• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Требования потребителя о возмещении убытков в случае нарушения обязательств продавцом")
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ ("Возврат товара ненадлежащего качества")