Как вернуть деньги за неподходящие часы без настроек передачи звонков и сообщений с телефона?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует его описанию, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней. В данном случае, если часы не могут выполнить функции, которые были заявлены продавцом, потребитель имеет право на обмен или возврат товара, независимо от того, является ли этот товар технически сложным. Рекомендую обратиться в данном случае к руководству магазина или обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо подготовить следующие документы: - товарный чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки электронных часов; - рекомендации продавца по настройке часов; - нотариально заверенное заявление о возврате товара, либо претензию с описанием недостатков товара и требованием о возврате денежных средств.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества просто по желанию, без объяснения причин. Также, если товар оказался некачественным, можно потребовать замену на аналогичный либо возврат денежных средств.

Если продавец отказывается принять товар обратно и не предоставляет иные варианты решения проблемы, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав в качестве потребителя.

Необходимо рассмотреть следующие статьи:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения недостатков.

2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат товара в случае обнаружения существенного недостатка.

3. Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на замену непригодного для использования товара на аналогичный товар.

4. Статья 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец должен надлежащим образом информировать потребителя о свойствах товара и нести ответственность за недостаточность или неправильную информацию о товаре.