Как вернуть деньги за ненужное дополнительное оборудование при полной оплате кредита телефона от МТС

Согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на защиту своих прав по обращению в суд. Если потребитель обнаружил недостатки в товаре, он вправе предъявить требования к продавцу о возврате денежных средств, расторжении договора, устранении недостатков и др. В данном случае, если вы не получили информацию о комплексной защите для телефона и не соглашались с ее приобретением, то имеете право потребовать от продавца возврата суммы за комплексную защиту вместе с оплатой кредита. Если продавец отказывается возместить вам эти деньги, вы можете обратиться в суд с соответствующим заявлением.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона в кредит с Условиями продажи и Правилами оформления кредита, которые были озвучены и подписаны при совершении сделки; 2. Чек об оплате кредита; 3. Квитанция об оплате комплексной защиты для телефона; 4. Служебные записки сотрудников магазина по данному вопросу, если они имеются.

На основании предоставленных документов Вам следует обратиться в компанию МТС с заявлением о возврате денежных средств на основании того, что Вы не осознавали факта покупки комплексной защиты телефона. В случае отказа от возврата денег, Вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1) статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неправомерные обогащение";

2) статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".